Resi

Per i resi dovuti a errori di taglia o difetti, l'azienda accetta la sostituzione dell'articolo se il cliente ce lo comunica entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, facendo fede il timbro della prova di consegna. In caso di reso dovuto a errori di taglia, si applica una commissione di gestione magazzino di 10 €. L'azienda potrebbe anche offrire una nota di credito per l'ordine successivo; tuttavia, non offre rimborsi. Nel caso in cui il cliente desideri sostituire un prodotto con uno più economico, l'azienda effettuerà la sostituzione e fornirà la differenza sotto forma di buono.

Nota bene: è fondamentale leggere la guida alle taglie prima di ordinare. Le misure indicate nelle nostre guide alle taglie corrispondono a quelle degli articoli stessi e non alle misure della persona. Ti consigliamo di controllare attentamente le tue taglie per evitare qualsiasi inconveniente.

Gli articoli restituiti devono essere inviati al seguente indirizzo:

Attrezzatura tecnica ALPHA
23 rue Jules Ferry
40260 LESPERO
Insieme al tuo pacco troverai la fattura del tuo ordine e l'articolo che desideri cambiare.

I prodotti restituiti non devono essere stati modificati o utilizzati per scopi diversi da quelli previsti. Qualsiasi reso di prodotti ALPHA è a carico del cliente. Se il reso riguarda un difetto del prodotto imputabile ad ALPHA, l'azienda rimborserà le spese di spedizione tramite un buono d'acquisto dopo aver ricevuto la relativa fattura. Tuttavia, se il reso riguarda un errore di taglia, ALPHA non è responsabile e le spese di reso e rispedizione sono a carico del cliente.

È importante contattarci rapidamente dopo aver ricevuto il pacco in caso di problemi con l'ordine, per poter beneficiare delle condizioni di reso e cambio entro il periodo di recesso di 14 giorni.